Умови та положення (Terms and Conditions)

Дата набуття чинності: 30 липня 2025
Останнє оновлення: 24 листопада 2025

Ці Умови та положення (далі – "Умови") регулюють використання платформи Donaboon (далі – "ми", "нам", "наш") та цифрового сервісу donaboon.org, що дозволяє користувачам створювати проєкти та продавати пов’язані з ними цифрові продукти.

Використовуючи Donaboon, що належить VÂNĂTOR DE SOARE SRL, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними – будь ласка, не використовуйте платформу.

1. Призначення платформи

Donaboon – це сервіс для створення проєктів та продажу цифрових продуктів підтримки ("support products").

Під час створення проєкту система автоматично формує цифровий продукт, який можуть придбати інші користувачі. Покупка такого продукту надає покупцеві статус підтримувача проєкту.

Важливо: Donaboon не є платформою для благодійності, пожертв або збору коштів. Усі транзакції є комерційними і стосуються цифрових товарів.

Платформа здійснює базову модерацію контенту, але не контролює фактичну реалізацію проєктів авторів.

2. Облікові записи користувачів

Користувач зобов’язується:

Надавати точну та актуальну інформацію.
Зберігати конфіденційність пароля.
Не передавати доступ до свого облікового запису третім особам.

Ми можемо призупинити або видалити обліковий запис у разі:

Порушення цих Умов.
Підозри на шахрайство.
Незаконної діяльності.
Запиту державних органів.

3. Покупки цифрових продуктів

Політика повернень: Усі покупки є остаточними та не підлягають поверненню, оскільки цифровий товар вважається наданим у момент успішної оплати.
Процесинг: Оплата здійснюється через Stripe.
Налаштування при покупці: Перед покупкою користувач може обрати:
1. Відображати своє ім’я публічно.
2. Або залишатися анонімним.

4. Публічне відображення покупок

Якщо ви робите покупку публічною, ваше ім’я або нікнейм може бути показане у списку підтримувачів. Ви можете будь-коли приховати свою покупку, звернувшись у службу підтримки.

5. Користувацький контент (UGC)

Автори повністю відповідають за контент, який вони створюють, завантажують і публікують.

Адміністрація Donaboon має право:

Здійснювати модерацію контенту.
Вносити редакційні зміни або вимагати внесення змін до контенту проєкту.
Тимчасово обмежувати доступ до проєкту до завершення верифікації.
Відмовити у публікації проєкту у разі невідповідності вимогам платформи.

Ми залишаємо за собою право видаляти матеріали, що:

Порушують законодавство.
Порушують правила Stripe.
Містять порнографію, насилля, небезпечні матеріали чи шахрайські схеми.
Суперечать нашій внутрішній політиці.

6. Відповідальність авторів за цифрові продукти

Автори проєктів несуть відповідальність за:

Якість і функціональність своїх цифрових продуктів.
Достовірність і коректність описів.
Виконання заявлених обіцянок.

Donaboon здійснює базову модерацію, але не гарантує виконання обіцянок авторів та не несе відповідальності за взаємодію між автором і покупцем.

7. Оплата, комісії та податки

Усі платежі обробляє Stripe.
Комісії Stripe та комісії Donaboon можуть застосовуватись автоматично.
Автори самостійно відповідають за сплату податків, що стосуються їхнього доходу.

8. Виплати авторам (Payouts)

Виплати авторам здійснюються через Stripe відповідно до правил Stripe.

Stripe може:

Затримувати виплати.
Запитувати додаткові документи.
Проводити перевірки.
Блокувати транзакції у разі виявлення ризиків.

Donaboon також може тимчасово затримати виплати у випадку порушень або внутрішніх розслідувань.

8.1 Використання Stripe Connect

Для створення проєктів та отримання виплат автор повинен:

Створити Stripe Connected Account через Stripe Connect.
Успішно пройти всі процедури верифікації Stripe (KYC / KYB).

Платформа Donaboon:

Лише ініціює створення Stripe Connected Account.
Не збирає та не обробляє документи для верифікації особи чи бізнесу.
Не відповідає за відмови Stripe у верифікації, затримки, блокування або запити документів.

Усі питання, пов’язані з онбордингом Stripe, підпадають під юрисдикцію Stripe та його політик.

Якщо користувач не може успішно пройти Stripe Onboarding – він не зможе створювати проєкти, отримувати виплати та використовувати функції автора.

9. Заборонена діяльність

На платформі суворо заборонено:

Незаконні товари або послуги.
Порнографія та експліцитний контент.
Дезінформація, насилля, заклики до ворожнечі.
Шахрайство та фінансові піраміди.
Продаж персональних даних або акаунтів.
Порушення авторських прав.
Спроби обходу систем безпеки платформи.

Також заборонена будь-яка діяльність, що суперечить політиці прийнятного використання (AUP) Stripe.

10. Обмеження відповідальності

Сервіс Donaboon надається на умовах "як є" (as is). Ми не несемо відповідальності за:

Технічні збої та тимчасову недоступність сервісу.
Збої або дії платіжної системи Stripe.
Несанкціонований доступ третіх осіб (злам).
Дії авторів або покупців.
Будь-які наслідки взаємодії між користувачами.

11. Наші зобов’язання

Ми гарантуємо, що:

Усі платежі захищені на рівні стандартів безпеки Stripe.
Ми використовуємо сучасні технології для безпеки даних.
Ми дотримуємося регламенту GDPR.
Забезпечуємо роботу платформи у межах технічних можливостей.
Надаємо підтримку користувачам.

Ми обробляємо персональні дані згідно з чинним законодавством ЄС. Деталі збору та обробки даних містяться в нашій Політиці конфіденційності.

13. Форс-мажор

Ми не відповідаємо за затримки або збої, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, включно з: війною, стихійними лихами, масштабними технічними проблемами глобальної мережі, кібератаками, збоями інтернет-інфраструктури або діями державних органів.

14. Припинення доступу та видалення акаунта

Ми залишаємо за собою право заблокувати акаунт без попередження у разі:

Порушення цих Умов.
Ведення незаконної діяльності.
Шахрайства.
Обґрунтованих скарг від інших користувачів.
Вимоги правоохоронних або державних органів.

15. Застосовуване право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Румунії. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, вирішуються у відповідному суді Румунії.

16. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: support@donaboon.org