Termeni și Condiții (Terms and Conditions)

Data intrării în vigoare: 30 iulie 2025
Ultima actualizare: 24 noiembrie 2025

Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare "Termeni") reglementează utilizarea platformei Donaboon (denumită în continuare "noi", "nouă", "al nostru") și a serviciului digital donaboon.org, care permite utilizatorilor să creeze proiecte și să vândă produse digitale asociate acestora.

Prin utilizarea Donaboon, deținută de VÂNĂTOR DE SOARE SRL, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1. Scopul platformei

Donaboon este un serviciu pentru crearea de proiecte și vânzarea de produse digitale de suport ("support products").

La crearea unui proiect, sistemul generează automat un produs digital pe care alți utilizatori îl pot achiziționa. Achiziționarea unui astfel de produs conferă cumpărătorului statutul de susținător al proiectului.

Important: Donaboon nu este o platformă de caritate, donații sau strângere de fonduri (project). Toate tranzacțiile sunt comerciale și se referă la bunuri digitale.

Platforma efectuează o moderare de bază a conținutului, dar nu controlează realizarea efectivă a proiectelor autorilor.

2. Conturile utilizatorilor

Utilizatorul se obligă:

Să furnizeze informații exacte și actuale.
Să păstreze confidențialitatea parolei.
Să nu transfere accesul la contul său unor terțe persoane.

Putem suspenda sau șterge contul în caz de:

Încălcare a acestor Termeni.
Suspiciune de fraudă.
Activități ilegale.
Solicitare din partea autorităților guvernamentale.

3. Achiziționarea produselor digitale

Politica de rambursare: Toate achizițiile sunt finale și nu sunt rambursabile, deoarece bunul digital este considerat livrat în momentul efectuării cu succes a plății.
Procesare: Plata este procesată prin Stripe.
Setări la cumpărare: Înainte de cumpărare, utilizatorul poate alege: 1. Să își afișeze numele public. 2. Sau să rămână anonim.

4. Afișarea publică a achizițiilor

Dacă faceți o achiziție publică, numele sau pseudonimul dvs. poate fi afișat în lista susținătorilor. Puteți ascunde achiziția oricând, contactând serviciul de asistență.

5. Conținut generat de utilizatori (UGC)

Autorii sunt pe deplin responsabili pentru conținutul pe care îl creează, încarcă și publică.

Administrația Donaboon își rezervă dreptul de a:

Efectua moderarea conținutului.
Aplica modificări editoriale sau solicita modificări ale conținutului proiectului..
Restricționa temporar accesul la proiect până la finalizarea verificării.
Refuza publicarea proiectului în cazul nerespectării cerințelor platformei.

Ne rezervăm dreptul de a elimina materialele care:

Încalcă legea.
Încalcă regulile Stripe.
Conțin pornografie, violență, materiale periculoase sau scheme frauduloase.
Contravin politicii noastre interne.

6. Responsabilitatea autorilor pentru produsele digitale

Autorii proiectelor sunt responsabili pentru:

Calitatea și funcționalitatea produselor lor digitale.
Veridicitatea și corectitudinea descrierilor.
Îndeplinirea promisiunilor declarate.

Donaboon efectuează o moderare de bază, dar nu garantează îndeplinirea promisiunilor autorilor și nu poartă responsabilitatea pentru interacțiunea dintre autor și cumpărător.

7. Plăți, comisioane și taxe

Toate plățile sunt procesate de Stripe.
Comisioanele Stripe și comisioanele Donaboon pot fi aplicate automat.
Autorii sunt singurii responsabili pentru plata taxelor aferente veniturilor lor.

8. Plăți către autori (Payouts)

Plățile către autori se efectuează prin Stripe în conformitate cu regulile Stripe.

Stripe poate:

Întârzia plățile.
Solicita documente suplimentare.
Efectua verificări.
Bloca tranzacțiile în cazul detectării unor riscuri.

Donaboon poate, de asemenea, să rețină temporar plățile în caz de încălcări sau investigații interne.

8.1 Utilizarea Stripe Connect

Pentru a crea proiecte și a primi plăți, autorul trebuie:

Să creeze un Stripe Connected Account prin Stripe Connect.
Să parcurgă cu succes toate procedurile de verificare Stripe (KYC / KYB).

Platforma Donaboon:

Doar inițiază crearea contului Stripe Connected Account.
Nu colectează și nu prelucrează documente pentru verificarea identității sau a afacerii.
Nu este responsabilă pentru refuzurile Stripe de verificare, întârzieri, blocări sau solicitări de documente.

Toate problemele legate de procesul de înrolare (onboarding) Stripe cad sub incidența jurisdicției Stripe și a politicilor sale.

Dacă un utilizator nu poate finaliza cu succes procesul de Stripe Onboarding, acesta nu va putea crea proiecte, primi plăți și utiliza funcțiile de autor.

9. Activități interzise

Pe platformă sunt strict interzise:

Bunuri sau servicii ilegale.
Pornografie și conținut explicit.
Dezinformare, violență, discurs instigator la ură.
Fraudă și scheme piramidale.
Vânzarea de date cu caracter personal sau conturi.
Încălcarea drepturilor de autor.
Încercările de a eluda sistemele de securitate ale platformei.

De asemenea, este interzisă orice activitate care contravine Politicii de Utilizare Acceptabilă (AUP) a Stripe.

10. Limitarea răspunderii

Serviciul Donaboon este furnizat în condițiile "ca atare" (as is). Nu ne asumăm răspunderea pentru:

Defecțiuni tehnice și indisponibilitatea temporară a serviciului.
Defecțiuni sau acțiuni ale sistemului de plăți Stripe.
Accesul neautorizat al terților (hacking).
Acțiunile autorilor sau cumpărătorilor.
Orice consecințe ale interacțiunii dintre utilizatori.

11. Obligațiile noastre

Garantăm că:

Toate plățile sunt securizate la nivelul standardelor de securitate Stripe.
Utilizăm tehnologii moderne pentru securitatea datelor.
Respectăm regulamentul GDPR.
Asigurăm funcționarea platformei în limitele posibilităților tehnice.
Oferim asistență utilizatorilor.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația UE în vigoare. Detalii despre colectarea și prelucrarea datelor se găsesc în Politica noastră de Confidențialitate.

13. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv: război, dezastre naturale, probleme tehnice masive ale rețelei globale, atacuri cibernetice, defecțiuni ale infrastructurii de internet sau acțiuni ale autorităților guvernamentale.

14. Încetarea accesului și ștergerea contului

Ne rezervăm dreptul de a bloca un cont fără notificare prealabilă în caz de:

Încălcare a acestor Termeni.
Desfășurare de activități ilegale.
Fraudă.
Reclamații justificate din partea altor utilizatori.
Solicitări din partea organelor de aplicare a legii sau guvernamentale.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Toate litigiile apărute în legătură cu acești Termeni vor fi soluționate de instanța competentă din România.

16. Contacte

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

Email: support@donaboon.org